6i66 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo chính sách này — áp dụng cho mọi tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hoạt động trên nền tảng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu tài khoản được bảo vệ
Quyền truy cập và chỉnh sửa thông tin
Hỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênh
Chính sách cookie rõ ràng
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu như thế nào
Khi bạn đăng ký tài khoản trên 6i66, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để xác minh danh tính và vận hành dịch vụ — bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu giao dịch được ghi lại để hỗ trợ tra soát và giải quyết khiếu nại. Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu kỹ thuật từ thiết bị của bạn — loại trình duyệt, địa chỉ IP, hành vi điều hướng — nhằm cải thiện trải nghiệm trên điện thoại và máy tính. Thông tin này không được bán cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật khi cần thiết để vận hành nền tảng, và các bên này có nghĩa vụ bảo mật tương đương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu của mình, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua các kênh được công bố trên trang web.
MoMo
ZaloPay
Viettel Money
Dữ liệu tài khoản
Lịch sử giao dịch
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này áp dụng ở đâu và cho những gì
Chính sách quyền riêng tư này điều chỉnh mọi tương tác của bạn với 6i66 — từ lúc tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch và liên hệ hỗ trợ. Hiểu rõ phạm vi giúp bạn biết dữ liệu nào được bảo vệ và dữ liệu nào thuộc trách nhiệm của bên thứ ba.
Tài khoản và đăng nhập
Mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo và quản lý tài khoản — email, số điện thoại, thông tin xác minh — đều nằm trong phạm vi chính sách này và được chúng tôi bảo vệ trực tiếp.
Giao dịch thanh toán
Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được ghi nhận trong hệ thống của chúng tôi. Tuy nhiên, dữ liệu xử lý phía ví điện tử thuộc chính sách riêng của từng nhà cung cấp đó.
Nội dung và trò chơi
Hành vi duyệt nội dung, lịch sử trò chơi và thời gian phiên chơi được lưu trong tài khoản của bạn. Bạn có thể xem lại lịch sử này trong phần quản lý tài khoản sau khi đăng nhập.
Dịch vụ bên thứ ba
Các liên kết dẫn ra ngoài nền tảng 6i66 — bao gồm trang của nhà cung cấp trò chơi hoặc cổng thanh toán độc lập — không thuộc phạm vi chính sách này. Hãy đọc chính sách của từng bên trước khi cung cấp thông tin.
QUYỀN CỦA BẠN
Những quyền bạn có với dữ liệu cá nhân của mình
Bạn có quyền xem lại, chỉnh sửa và đặt câu hỏi về dữ liệu mà 6i66 lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn. Các quyền này không phụ thuộc vào việc bạn có đang hoạt động trên nền tảng hay không — chúng tôi xử lý yêu cầu từ cả tài khoản đang hoạt động lẫn tài khoản đã tạm ngưng. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ được công bố và cung cấp thông tin xác minh tài khoản theo hướng dẫn hiển thị trong biểu mẫu yêu cầu. Chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.
Xem lại hồ sơ
Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt cá nhân để xem thông tin chúng tôi đang lưu. Nếu cần bản sao đầy đủ, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ.
Chỉnh sửa thông tin
Một số trường như email và số điện thoại có thể cập nhật trực tiếp trong tài khoản. Thông tin xác minh danh tính cần gửi yêu cầu kèm tài liệu hỗ trợ qua bộ phận chăm sóc.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Nếu bạn không chắc dữ liệu nào đang được lưu hoặc mục đích sử dụng, hãy gửi câu hỏi qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ giải thích cụ thể theo từng trường hợp.
Yêu cầu xóa tài khoản
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ
Kênh liên hệ khi bạn có câu hỏi về quyền riêng tư
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều gì trong chính sách này hoặc muốn thực hiện quyền của mình với dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được.
Live Chat
Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang web để đặt câu hỏi về tài khoản hoặc chính sách. Đây là kênh nhanh nhất để nhận phản hồi ban đầu.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin hoặc đóng tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của 6i66.
Biểu mẫu yêu cầu
Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần tài khoản sau khi đăng nhập. Biểu mẫu này dành riêng cho các yêu cầu chính thức liên quan đến quyền riêng tư.
BẢO MẬT DỮ LIỆU
Cách 6i66 bảo vệ và quản lý thông tin của bạn
Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành của chúng tôi. Dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để giới hạn nhân viên chỉ xem dữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Thời gian lưu trữ dữ liệu được xác định theo loại thông tin và yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện — sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Mã hóa dữ liệu
Thông tin tài khoản và giao dịch của bạn được mã hóa khi truyền qua mạng. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính, bất kể bạn dùng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.
Chính sách cookie
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt; một số tính năng có thể bị ảnh hưởng nếu cookie bị tắt hoàn toàn.
Thời hạn lưu trữ
Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu kỹ thuật ẩn danh được lưu ngắn hơn cho mục đích phân tích hệ thống.
Liên hệ về bảo mật
Nếu bạn phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản hoặc nghi ngờ dữ liệu bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ để chúng tôi xử lý ưu tiên.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến chính sách quyền riêng tư của 6i66. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.
6i66 thu thập những loại dữ liệu nào khi tôi đăng ký tài khoản?
Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Ngoài ra, dữ liệu kỹ thuật từ thiết bị của bạn cũng được ghi nhận để vận hành và cải thiện nền tảng.
Thông tin của tôi có được chia sẻ với bên thứ ba không?
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật khi cần thiết để vận hành nền tảng, và các bên này có nghĩa vụ bảo mật tương đương với chúng tôi.
Tôi có thể xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình ở đâu?
Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt cá nhân để xem và cập nhật một số trường thông tin. Với thông tin xác minh danh tính, bạn cần gửi yêu cầu kèm tài liệu hỗ trợ qua kênh hỗ trợ được công bố trên trang web.
Tôi muốn xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu — phải làm thế nào?
Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu yêu cầu trong phần tài khoản. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện trước khi xóa hoàn toàn.
6i66 dùng cookie để làm gì và tôi có thể tắt không?
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn điều hướng của bạn. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng của nền tảng có thể không hoạt động đầy đủ nếu cookie bị tắt hoàn toàn.
Chính sách này có áp dụng cho tôi nếu tôi truy cập từ điện thoại không?
Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại hay máy tính — miễn là bạn đang sử dụng dịch vụ của 6i66 tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương nơi bạn cư trú.