Tại 6i66, chúng tôi công bố rõ các điều khoản sử dụng, phạm vi chính sách và quyền tài khoản để bạn nắm đầy đủ trước khi tham gia. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Điều khoản minh bạch
Quyền tài khoản rõ ràng
Hỗ trợ chính sách tiếng Việt
Khu vực đủ điều kiện
NỀN TẢNG PHÁP LÝ
Lập trường pháp lý của chúng tôi
Chúng tôi vận hành nền tảng theo các điều khoản được công bố công khai và áp dụng nhất quán cho mọi tài khoản trong khu vực đủ điều kiện. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú — bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc tham gia là hợp lệ theo quy định tại nơi bạn sinh sống. Chúng tôi không đưa ra tuyên bố pháp lý thay cho bạn và không chịu trách nhiệm về việc giải thích luật địa phương của từng người dùng. Các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và hướng dẫn tài khoản đều có thể truy cập từ trang hỗ trợ sau khi đăng nhập. Nếu có thay đổi về chính sách, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức và cập nhật nội dung trên trang này. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý theo điều khoản riêng của từng nhà cung cấp ví điện tử — bạn nên đọc điều khoản đó song song với điều khoản của chúng tôi. Mọi tranh chấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch đều được xử lý qua kênh hỗ trợ được liệt kê trong phần liên hệ bên dưới.
MoMo
ZaloPay
Viettel Money
Khu vực đủ điều kiện
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này bao gồm những gì
Dưới đây là bốn lĩnh vực chính mà chính sách pháp lý của chúng tôi điều chỉnh. Hiểu rõ phạm vi giúp bạn biết khi nào cần liên hệ chúng tôi và khi nào cần làm việc trực tiếp với bên thứ ba.
Truy cập tài khoản
Điều khoản đăng ký, xác minh danh tính và điều kiện duy trì tài khoản hoạt động đều nằm trong phạm vi chính sách này. Quyền truy cập chỉ dành cho khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương.
Giao dịch tài chính
Các quy tắc về nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được điều chỉnh bởi điều khoản của chúng tôi kết hợp với điều khoản của nhà cung cấp ví. Tranh chấp giao dịch được xử lý qua kênh hỗ trợ của chúng tôi.
Nội dung nền tảng
Toàn bộ nội dung trò chơi, kèo thể thao và thông tin hiển thị trên nền tảng thuộc phạm vi điều khoản sử dụng. Chúng tôi có quyền cập nhật hoặc gỡ bỏ nội dung mà không cần thông báo trước.
Dịch vụ bên thứ ba
Các nhà cung cấp ví điện tử, cổng thanh toán và studio trò chơi hoạt động theo điều khoản riêng của họ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm pháp lý cho hành động của bên thứ ba ngoài phạm vi tích hợp trực tiếp.
QUYỀN CỦA BẠN
Những gì bạn có thể thực hiện theo chính sách này
Chúng tôi xây dựng quy trình tài khoản để bạn có thể tự kiểm tra, chỉnh sửa và đặt câu hỏi về dữ liệu của mình bất cứ lúc nào. Sau khi đăng nhập, mục lịch sử giao dịch trong ví tài khoản hiển thị toàn bộ hoạt động nạp và rút — bạn có thể xem lại từng mục mà không cần liên hệ hỗ trợ. Nếu thông tin cá nhân cần cập nhật, phần cài đặt tài khoản cho phép chỉnh sửa trực tiếp; một số thay đổi yêu cầu xác minh bổ sung theo quy trình hiển thị ngay trên màn hình. Khi có thắc mắc về chính sách hoặc cách dữ liệu của bạn được xử lý, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua các kênh được liệt kê bên dưới. Yêu cầu xóa tài khoản hoặc hạn chế xử lý dữ liệu có thể gửi trực tiếp qua kênh hỗ trợ — chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được.
Xem lịch sử giao dịch
Mở mục ví tài khoản sau khi đăng nhập để xem toàn bộ lịch sử nạp và rút, bao gồm trạng thái từng giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Cập nhật thông tin cá nhân
Vào phần cài đặt tài khoản để chỉnh sửa thông tin liên lạc. Các thay đổi nhạy cảm sẽ hiển thị bước xác minh ngay trên giao diện — làm theo hướng dẫn được hiển thị.
Đặt câu hỏi về chính sách
Gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Đội ngũ của chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được và cung cấp giải thích cụ thể dựa trên tình huống tài khoản của bạn.
Yêu cầu xóa hoặc hạn chế dữ liệu
Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và thông báo các bước tiếp theo theo quy trình được công bố trong chính sách quyền riêng tư.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH
Kênh hỗ trợ pháp lý và tài khoản
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê các kênh được công bố chính thức trên nền tảng.
Trò chuyện trực tiếp
Mở cửa sổ trò chuyện từ biểu tượng hỗ trợ ở góc màn hình sau khi đăng nhập. Đây là kênh nhanh nhất để hỏi về chính sách tài khoản hoặc giao dịch cụ thể.
Hỗ trợ qua email
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong trang liên hệ sau khi đăng nhập. Phù hợp cho các yêu cầu cần tài liệu đính kèm hoặc giải thích chi tiết.
Trang hỗ trợ tài khoản
Truy cập mục trợ giúp trong tài khoản để xem các câu hỏi thường gặp về chính sách, hướng dẫn giao dịch và quy trình xác minh — có thể truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU
Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch. Dưới đây là bốn lĩnh vực cụ thể mà chúng tôi muốn bạn nắm rõ.
Bảo mật tài khoản
Kết nối tài khoản được mã hóa qua SSL. Khi phát hiện hoạt động bất thường, hệ thống yêu cầu xác minh bổ sung trước khi cho phép tiếp tục — bạn sẽ thấy thông báo trực tiếp trên màn hình đăng nhập.
Cookie và theo dõi phiên
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể xem và điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc qua trang cài đặt tài khoản.
Lưu trữ và xóa dữ liệu
Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định trong chính sách quyền riêng tư. Yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn có thể gửi qua kênh hỗ trợ — chúng tôi xử lý theo quy trình được công bố.
Liên hệ về quyền riêng tư
Mọi câu hỏi liên quan đến cách dữ liệu cá nhân được thu thập hoặc sử dụng có thể gửi qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và cung cấp giải thích cụ thể theo từng yêu cầu.
CÂU HỎI PHÁP LÝ
Câu hỏi thường gặp về chính sách
Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về điều khoản và quyền tài khoản tại 6i66.
Tôi có thể sử dụng dịch vụ 6i66 nếu tôi đang ở Việt Nam không?
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc tham gia là hợp lệ theo quy định tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.
Tôi có thể xem lại lịch sử giao dịch MoMo hoặc ZaloPay của mình ở đâu?
Sau khi đăng nhập, mở mục ví tài khoản để xem toàn bộ lịch sử giao dịch, bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Mỗi mục hiển thị trạng thái và thời gian thực hiện.
Làm thế nào để yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của tôi?
Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ email được liệt kê trong trang liên hệ sau khi đăng nhập. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và thông báo các bước tiếp theo theo quy trình trong chính sách quyền riêng tư.
Điều khoản sử dụng có thay đổi không và tôi sẽ được thông báo như thế nào?
Khi có thay đổi về điều khoản, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức và cập nhật nội dung trên trang pháp lý này. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.
Tôi có thể cập nhật thông tin cá nhân trong tài khoản không?
Có. Vào phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập để chỉnh sửa thông tin liên lạc. Một số thay đổi nhạy cảm yêu cầu xác minh bổ sung — quy trình sẽ hiển thị trực tiếp trên màn hình khi bạn thực hiện.
Nếu tôi có tranh chấp về giao dịch, tôi liên hệ ai?
Gửi thông tin tranh chấp qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ trong tài khoản. Cung cấp mã giao dịch và phương thức thanh toán đã dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.